Oorzaak
Er is een leesteken in de naam van de ontvanger toegevoegd waardoor de e-mail niet juist opgesteld kan worden. De ingegeven naam wordt gebruikt voor de aanhef in het signaal. Een leesteken kan hierbij niet worden gebruikt in de naam van een persoon.
Achterhalen
Ga bij de de ontvanger na of hier een leesteken is toegevoegd in de naam. Onderstaand voorbeeld laat zien hoe dit er voor een medewerker uitziet. Bij het aanmaken van een login voor deze medewerker zal er geen signaal verstuurd worden.
Oplossen
Verwijder het leesteken in het dashlet waar de naam van de ontvanger is weergegeven. Hierna zal er opnieuw een signaal aangemaakt moeten worden.